South Side Mountainbiking

[Remmes]

Iemand ervaring met deze online shop ?

http://www.southside-mountainbiking.com/nl

heb daar een setje Jagwire gearkabels besteld, maar de verdere afhandeling laat duidelijk te wensen over

Jagwire Ripcord derailleur kit 2012 - €29,00 + vernzd kst
Artikelnummer: JA7503
Colors: Gold Medal

online stond aangegeven dat het artikel voorradig was
meteen besteld, en betaald via paypall
10 minuten later stond bij de online order dat de betaling al ontvangen was

1 dag later stuurde ik ze een mailtje met de vraag betreffende de levertijd, aangezien het voorradig is.
donderdag geen reactie
vrijdag geen reactie
zaterdag geen reactie, dus nog maar eens gemaild (in de ochtend)
maandag terug van me werk, nog steeds geen reactie, nog maar eens gemaild, met de vraag of ze op z'n minst ene reactie kunnen geven na 4 dagen

Helaas was het iets wat ze niet bij Chainreaction hebben anders het ik het daar natuurlijk wel besteld

[Remmes]

heb zojuist antwoord gekregen dat vanwege omstandigheden allerlei zaken vertraagd zijn

heb ze terug gemaild dat het fijn geweest zou als die boodschap even snel terug gemaild hadden, dat je in ieder geval een soort van antwoord hebt, en dat je weet dat ze je vraag gelezen hebben

[morin]

Bike-components.de heeft die kabels goedkoper en snel leverbaar.
Misschien is dat een optie?

[Flip van Veen]

Chain is de laatste tijd niet veel beter! Deze week weer een bestelling gedaan alles was op vooraad(broek) en dag later mail: helaas is het ineens niet meer leverbaar nu niet en nooit niet, dus hele bestelling maar gecanceled setje grips voor de heb heb ik dan maar niet buttzooi maar wel snel reactie dat dan weer wel

[Remmes]

uitverkocht, of ineens niet op voorraad kan ik mee leven
ik erger me wel dood aan veel te langzame reacties

[Tuup J]

Angelo van South Side mountainbiking is pas ontslagen uit het ziekenhuis vanwege een ernstige hersenbloeding. Dit heeft zich in die periode afgespeeld dat jij je remkabel besteld had.

Vandaar dat de communicatie niet optimaal was, hopelijk heb je hier nu wat begrip voor. Angelo en Christy staan bekend om hun super service en contact, behulpzaamheid naar de klant toe. Dit heeft in die periode dan wat aan de wensen over gelaten, maar dit was geen makkelijke periode voor ze. Dit zou voor niemand een makkelijke periode zijn.

Mvg,

Jeroen.

[Smittie]

Angelo en Christy staan bekend om hun super service en contact, behulpzaamheid naar de klant toe.

dit heb ik laatst ook ervaren..
maandag gemaild met vraag of hij iets op voorraad had.
eind van de middag reactie terug en was op voorraad.
maandag avond laat besteld.
dinsdag orderbevestiging
donderdag verzonden (woensdag vrije dag denk )
vrijdag binnen

prima resultaat dus, Southside staat bij mij in mn favorieten dus ik zal dr als ik wat nodig heb wel weer terug komen

[napalm]

Iemand ervaring met deze online shop ?

online stond aangegeven dat het artikel voorradig was
meteen besteld, en betaald via paypall
10 minuten later stond bij de online order dat de betaling al ontvangen was

1 dag later stuurde ik ze een mailtje met de vraag betreffende de levertijd, aangezien het voorradig is.
donderdag geen reactie
vrijdag geen reactie
zaterdag geen reactie, dus nog maar eens gemaild (in de ochtend)
maandag terug van me werk, nog steeds geen reactie, nog maar eens gemaild, met de vraag of ze op z'n minst ene reactie kunnen geven na 4 dagen

Helaas was het iets wat ze niet bij Chainreaction hebben anders het ik het daar natuurlijk wel besteld

Reactie verwijderd door beheerder

[baron062]

1x besteld, en in 1x goed en vlot. Mails werden ook vlot beantwoord.....

[mr_blue]

Hier ook geen problemen. Zaterdagavond besteld, dinsdagmiddag binnen. Geen mailcontact gehad trouwens

[Treepy]

Vanuit hier ook positief, bij mailcontact altijd netjes en goede reactie. En verzenden gaat ook prima! 1 van de favo's, ik ben niet zo van die buitenlandse site's haal het liever hier in ons eigen landje, er gaat al zat geld naar de buren oid!

[lepluskoen]

Een maat van mij wacht al meer dan een maand op zijn Hope rem..... vakantie tijd of niet dat is gewon veel te lang!

[WitteReus]

Bij south-side wordt je gewoon snel en goed geholpen.
Ik haal mijn spulletjes altijd zelf op (woon in de buurt gelukkig) en heb altijd ff telefonisch contact over de levering.

[WitteReus]

Helaas moet ik nu een minder positief beeld van southside schetsen:
Na verschillende keren gebeld te hebben voor tubeless melk (met steeds het antwoord: duurt een 2 dagen) een mail gestuurd. Daar werd me gezegd dat ik het gewoon moest bestellen. Ik geantwoord dat ik niet wil bestellen via de site omdat ik niet kan aangeven dat ik wel ophalen (verzendkosten worden automatische erbij geteld).
Daarna niks meer van gehoord, zelfs niet nadat ik hun een bericht heb verstuurd dat ik ergens anders de melk heb gekocht.
Zeer jammer.......

[Trail Freak]

Ook ik heb mindere ervaringen met Southside.
Je ziet als je iets besteld, gewoon niet wat de verwachte levertijd is.
Nu ook weer een paar Fiveten impact vxi besteld. Ze waren nog nergens te krijgen, behalve bij Southside. Dacht ik!!! 28 maart besteld. Gisteren een mailtje dat er waarschijnlijk wat fout zit bij Fiveten. Er was nl al weken niks binnengekomen.
Fijn dat je als klant hier de dupe van bent.
Als ze nou gezegd hadden: levertijd onbekend, had ik er vrede mee gehad.
Is overigens niet de eerste keer.

[BigHitRider]

Maandag wat spullen besteld, waaronder een Hope remset.

Gelijk even een mailtje achter aan gestuurd, met de vraag wat de levertijd is, volgende dag netjes mailtje terug met de verwachte levertijd.

To be continued

[Trail Freak]

Ook ik moet mn mening een beetje bijschaven.
Pas ook een Hope remsetje besteld, tegen een ZEER scherpe prijs, en deze is binnen 2 weken geleverd. Dat vind ik nog schappelijk!

[BigHitRider]

2 - 7 dagen werd mij gemeld.

Maar 2 weken kan ik met de prijs die ze kosten( zeker met membercard) ook wel mee leven.

[BigHitRider]

Door de feestdagen tussendoor, iets later dan dat ik zelf had gehoopt.

Maar prima service en communicatie!

En als goedmakertje nog een leuke cadeautje, een paar Alpinestars sokken!

+1 Voor southside dus.

[Flip van Veen]

Ik heb op Facebook gelezen dat Southside gaat stoppen of van eigenaar gaat wisselen de site was vorige week ook uit de lucht (weet niet of dat nog zo is).
Maar ga er vanuit dat alle lopende bestellingen gewoon geleverd gaan worden.

[BigHitRider]

Site was idd ook al uit de lucht toen mijn order nog liep, zal dus vast goedkomen met de lopende orders.

facebook is inmiddels ook niet meer te vinden.