Re:Vertex verhaal in navolging centraal gezeik

Deel hier je goede en slechte ervaringen met betrekking tot service of garantie van een product, merk of dealer.

Moderator:Beheerders

Plaats reactie
Pauluz
Berichten:21
Lid geworden op:ma apr 28, 2003 9:38 am
Vertex verhaal in navolging centraal gezeik

Bericht door Pauluz » vr aug 06, 2004 1:01 pm

Hey...

Aangezien het toevoegen van een reaktie niet werkte bij de topic "Vertex" een nieuwe maar.

Dito verhaal als velen. Afgebroken ventieltje van een SID demper (crap anyway) ik dus bellen of het mogelijk was of er een ander ventieltje in kon of dat er een besteld kon worden. Nou nou...niet zo van die moeilijke vragen stellen was de reaktie...vervolgens onduidelijk over de prijs en al helemaal geen info hoe lang het duurde en of het uberhaupt besteld kon worden....Er staan sinds begin 2000 twee in backorder ???

Goed...iets positiefs tegen over...Fox Europa gemaild..Die me al eens eerder uit de brand hadden geholpen met parts die in NL alleen via Cannondale (a 180 guldentjes inc installatiekosten...voor een O-ringetje) geleverd en geinstalleerd werden. Dikke ,,|,, voor big C...dus Fox Europe mij per direct compleet setje gestuurd voor weinig.
Maar goed terug naar ventieltje....ik mailen of die van Fox Float ook paste, ik krijg een automatische mailtje met dat ie op vakantie is om vervolgens er een erna te krijgen dat ze onderweg waren naar mij...Same adres??
Ik OK..relaxt. Wat krijg je van me...Vraagt die Fox dude..."stuur me maar een pack of poferchtes mix" Kortom..spares voor poffertjesmix.. Dat is nog eens service..
Dus Vertex heeft nog steeds 2 ventieltjes liggen voor de geintersseerden...Maar ik zeg...Ontloop moeijlijke bedrijven en Vertex is er een van..De big C dus de andere..

Happy trails

BLRacing
Berichten:2754
Lid geworden op:zo nov 04, 2001 4:35 pm
Locatie:Ergens in Utrecht

Re:Vertex verhaal in navolging centraal gezeik

Bericht door BLRacing » vr aug 06, 2004 6:52 pm

Zeker weten dat Big C duur zijn. Een keer een dempertje laten reviseren koste me daar 150 euro. Nooit en nooit meer ;D

Wat ik niet snap is dat de Rockshox/Sram company niet een keer ingrijpt ofzo want het regend klachten hierover.

Jumping Hansje
Berichten:1312
Lid geworden op:wo jun 02, 2004 8:06 pm

Re:Vertex verhaal in navolging centraal gezeik

Bericht door Jumping Hansje » vr aug 06, 2004 8:37 pm

Volgens mij wordt de service voor Rock shox nu verzorgd door Agu sport, dit binnen 5 werkdagen. Dit wordt tevens door mijn LBS bevestigd. Dus dat is al dan een hele verbetering toch?!? ;)

BOMBPROOF erik
Berichten:1881
Lid geworden op:vr okt 19, 2001 10:46 am

Re:Vertex verhaal in navolging centraal gezeik

Bericht door BOMBPROOF erik » vr aug 06, 2004 10:00 pm

Als je destijds door C liet servicen kreeg je een compleet andere shock terug.

Ik had een C V4000DH en die mega Fox die daarop zat die blies je iedere 2 mnd op. Die zwitserse vrouwelijke adolf die daar werkt wilde op een gegevenmoment geen nieuwe meer geven. Ik zeg speel het maar via LBS. Goed, tesamen met zo"n magic motorcycle crank want die braken ook steeds in 2 of 3 stukken. Met een rekening erbij van 1395 gulden.

Die heeft de LBS in mijn bijzijn verscheurd [bike behind the dike was die shop]

Ik heb werkelijk ALTIJD gezeik gehad met Cannondale. Zelfs toen ik erdoor werd gesponsord.

Ook opvallend was dat er werkelijk elke 2 mnd een nieuwe vertegenwoordiger voor NH was.........

E

BLRacing
Berichten:2754
Lid geworden op:zo nov 04, 2001 4:35 pm
Locatie:Ergens in Utrecht

Re:Vertex verhaal in navolging centraal gezeik

Bericht door BLRacing » zo aug 08, 2004 8:04 am

Jumping Hansje schreef:
Volgens mij wordt de service voor Rock shox nu verzorgd door Agu sport, dit binnen 5 werkdagen. Dit wordt tevens door mijn LBS bevestigd. Dus dat is al dan een hele verbetering toch?!? ;)

Haha je hebt gelijk. Dat was begin dit jaar ofzo dat AGU deze heeft overgenomen. Als ze binnen 5 dagen inderdaad kunnen repareren/servicen is dat een hele verbetering.
Vertex slaapkoppen :?

Gebruikersavatar
Jurriaan
Berichten:5742
Lid geworden op:zo jul 08, 2001 8:44 pm

Re:Vertex verhaal in navolging centraal gezeik

Bericht door Jurriaan » vr aug 20, 2004 12:08 pm

Niet te geloven. Een maand of wat terug m"n vork(psylo sl) laten reviseren en ja hoor is de lock-out kapot.
de fietsenmaker kon kiezen, garantie of een klant kwijt. Hij koos voor garantie.
Helaas moet de vork daarvoor terug naar VcensuurX.

En helaas is er nu weer een topic over VcensuurX

PDLX
Berichten:20
Lid geworden op:za jan 10, 2004 1:02 am

Re:Vertex verhaal in navolging centraal gezeik

Bericht door PDLX » vr aug 20, 2004 9:34 pm

Stuur dan je vork naar AGU...als je twijfels hebt aan de kundigheid van Vertex.

Het problem ligt(in alle waarschijnlijkheid) aan de compression damper o-ring. Deze is van een verkeerde hardheid waardoor de o-ring kan gaan "rollen" in de piston zitting. Deze o-ring moet vervangen worden voor een nieuw type o-ring.

ciao,
PDLX


Gebruikersavatar
Jurriaan
Berichten:5742
Lid geworden op:zo jul 08, 2001 8:44 pm

Re:Vertex verhaal in navolging centraal gezeik

Bericht door Jurriaan » vr aug 20, 2004 10:25 pm

ja ik wil wel naar AGU, lijkt me logisch. maar ja de vork is bij VX gereviseerd dus die hebben zitten knoeien ofzo. dus daar moet ie terug naar toe voor garantie.

jij bent een kenner dat je weet dat er iets mis is met d eo-ring?

Gebruikersavatar
Jurriaan
Berichten:5742
Lid geworden op:zo jul 08, 2001 8:44 pm

Re:Vertex verhaal in navolging centraal gezeik

Bericht door Jurriaan » za aug 21, 2004 11:36 am

:) :) :) :) :) :) :) :) :)
GELUKKIG, mijn vork gaat naar AGU!
Mijn fietsenmaker bleef helder denken, en heeft AGU gebeld. Zij halen de vork begin volgende week op en herstellen de vork.
OEF. Van sommige berichten wordt een mens blij.

PDLX bedankt. (idd een kenner, die we te vriend houden)

Plaats reactie